Personas & Problèmes : Bonnes Pratiques

Écrire de Bonnes Personas

Soyez Spécifique

❌ Mauvais : "Utilisateur" ✅ Bon : "Propriétaire de petite entreprise gérant 5-10 employés"

Incluez les Détails Clés

• Rôle/Titre
• Objectifs principaux
• Points de douleur
• Niveau de confort technique

Checklist :

• [ ] Créer 2-3 personas spécifiques
• [ ] Inclure les objectifs et points de douleur dans les descriptions

Définir les Problèmes

Structure d'un Problème

• Quelle est la situation actuelle ?
• Pourquoi est-ce un problème ?
• Quel est l'impact ?

Exemple : "Les équipes perdent 2+ heures/semaine en réunions de statut car la visibilité du projet est faible, conduisant à des retards et de la frustration."

Checklist :

• [ ] Écrire 1-2 problèmes principaux
• [ ] Lier les problèmes aux personas (qui a ce problème ?)

Lier aux Fonctionnalités

Connectez vos personas et problèmes aux fonctionnalités :

• Persona → Feature (via "Related to" ou "Contributes to")
• Problem → Feature (quelles fonctionnalités résolvent ce problème ?)

Checklist :

• [ ] Lier chaque persona aux fonctionnalités pertinentes
• [ ] S'assurer que chaque problème a au moins une fonctionnalité qui le résout

Astuce : De bonnes personas préviennent l'inflation des fonctionnalités !